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En innovación, entro del proceso de creación de valor, la
etnografía como metodología de investigación de la antropología
social y cultural, ha tomado gran relevancia en el área de
investigación de mercados. Es la instancia que permite acercar
los números, gráficos, planillas, al personal de la empresa con
el consumidor (con quienes muchas veces no tienen contacto
directo). En este documento se trata el tema de la etnografía y
su método, la etnografía y el comportamiento del consumidor, la
investigación etnográfica del comportamiento del consumidor,
marketing etnográfico, entre otros.
01-10-2008.
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